Рассылка электронной почты стала краеугольным камнем многих маркетинговых стратегий в сегодняшнюю цифровую эпоху. Но что мы можем ожидать от этого мощного инструмента в 2023 году? В этой статье рассматриваются пять прогнозов успешной доставки электронной почты в следующем году. Эти тенденции, от персонализации до автоматизации, будут определять, как компании взаимодействуют со своей аудиторией и увеличивают количество конверсий. Независимо от того, являетесь ли вы опытным маркетологом по электронной почте или только начинаете, эта информация поможет вам опережать события и максимизировать ваши усилия по охвату.
- Персонализация – Персонализированный и адаптированный контент обеспечивает лучшую конверсию и лучшее вовлечение клиентов. От использования динамического контента до сегментирования аудитории на основе интересов и поведения — персонализация может помочь компаниям выделиться в переполненных почтовых ящиках и укрепить отношения с клиентами. В наступающем году мы можем ожидать появления еще более сложных методов персонализации, таких как рекомендации контента на основе искусственного интеллекта и гиперперсонализированный обмен сообщениями на основе данных отдельных клиентов.
- Сегментация и таргетинг – Сегментация и таргетинг являются ключевыми аспектами успешной доставки электронной почты, а микросегментация становится все более популярной стратегией для достижения более точной и эффективной сегментации. Компании могут адаптировать свои сообщения и предложения к конкретным потребностям и интересам каждого сегмента, разделив аудиторию на небольшие группы на основе их уникальных характеристик и поведения. Это не только помогает улучшить взаимодействие и конверсию, но и укрепляет отношения с клиентами, показывая, что бренд понимает их индивидуальные потребности и предпочтения.
- Электронная почта интерактивность – В 2023 году мы можем ожидать еще больше креативных и интерактивных элементов, включенных в информационные кампании по электронной почте. Это может включать в себя такие функции, как обратный отсчет, викторины или даже опыт дополненной реальности. Предоставляя более захватывающий и увлекательный опыт, компании могут привлечь внимание своей аудитории и стимулировать более активное участие и взаимодействие со своим брендом. Кроме того, использование интерактивных элементов может предоставить ценные данные о предпочтениях и поведении клиентов, что позволит обеспечить более целенаправленную и эффективную доставку в будущем.
- Безопасность данных – Компании должны убедиться, что их методы сбора, хранения и использования данных соответствуют применимым нормам (таким как GDPR или CCPA), чтобы снизить риски, связанные с безопасностью данных в электронных письмах. Еще одним ключевым фактором является прозрачность и общение с клиентами. Компании должны четко понимать, какие данные они собирают и почему, и предоставлять клиентам контроль над тем, как используются их данные. Это может помочь укрепить доверие клиентов, сводя к минимуму риск негативных связей с общественностью или судебных исков из-за неправильного обращения с данными.
- Технологии автоматизации и искусственного интеллекта – В этом году мы ожидаем увидеть еще более сложные технологии автоматизации и искусственного интеллекта, интегрированные в маркетинговые кампании по электронной почте. Эти инструменты, от прогнозной аналитики до чат-ботов, могут помочь компаниям лучше понимать своих клиентов и взаимодействовать с ними на каждом этапе пути к покупке. Тем не менее, важно найти баланс между автоматизацией и персонализацией, гарантируя, что усилия по охвату будут эффективными, не жертвуя человеческим прикосновением, которое клиенты ожидают от своего взаимодействия с брендами.
Как создавать супер персонализированные электронные письма
Приспосабливая сообщения и предложения к предпочтениям и поведению каждого клиента, компании могут показать, что они понимают и заботятся о потребностях и интересах своих клиентов.
Вот 5 стратегий, которым вы, возможно, захотите следовать:
- Соберите информацию из разных точек соприкосновения и применять анализ данных Для адаптировать сообщение.
- Используйте теги слияния для вставки персонализированных пользовательских данных из списков рассылки и установления личных отношений с потенциальными клиентами.
- Сегментируйте свой список рассылки и классифицируйте своих потенциальных клиентов по различным критериям (размер компании, приоритеты и болевые точки).
- Добавьте интерактивные элементы в вашем электронном письме, чтобы побудить вашего потенциального клиента провести пальцем, щелкнуть и взаимодействовать с вами.
- Персонализируйте свои сообщения персонализированными подписями, рекламными акциями и призывами к действию.
- Используйте триггерные события определить наилучшее время для привлечения потенциальных клиентов и выявить наиболее восприимчивых к вашему предложению.
Как увеличить ключевые показатели электронной почты
Повышение ключевых показателей обмена сообщениями является ключевой стратегией сохранения конкурентоспособности, стимулирования роста бизнеса, а также повышения вовлеченности и лояльности клиентов. Вот несколько советов по успешному использованию показателей обмена сообщениями:
- Используйте четкие, лаконичные и запоминающиеся темы, чтобы увеличить открываемость (без спам-триггеров).
- Избегайте двусмысленности в призыве к действию (CTA). Сделайте его простым и понятным, чтобы повысить рейтинг кликов (CTR).
- Найдите и установите лучшее время для отправки писем.
- Оптимизируйте свой сайт перед охватом. Беспроблемный и плавный пользовательский интерфейс повышает коэффициент конверсии.
Формула успеха торгового представителя
Излишне говорить, что роль представителя по развитию продаж (SDR) в работе с электронной почтой имеет решающее значение. Просто потому, что именно они генерируют потенциальных клиентов и строят прочные отношения с потенциальными клиентами.
Существует формула успеха SDR, которую мы используем в Белкинсчто помогает нам выделиться на рынке.
- Быстрые и персонализированные ответы и последующие действия
- Сосредоточьтесь на KPI и целевом заголовке
- Актуальные и убедительные кейсы
- Дружелюбный, клиентоориентированный тон голоса
- Подписи электронной почты и уточненные данные профиля
Как обеспечить длительную репутацию домена и увеличить скорость доставки до 15%
Надежная репутация домена относится к доверию и авторитету, которые отправитель электронной почты завоевал с течением времени у поставщиков услуг электронной почты (ESP) и их клиентов. Положительная репутация приводит к более высоким показателям доставляемости, поскольку ESP с большей вероятностью отдают приоритет электронным письмам от надежных отправителей и избегают отправки их в папки со спамом.
Увеличение доставляемость гарантирует, что электронные письма действительно доходят до клиентов и оказывают желаемое воздействие. Низкие показатели доставляемости могут привести к упущенным возможностям, напрасной трате ресурсов и нанести ущерб репутации компании.
Следуйте этим шагам, чтобы повысить эффективность своих кампаний, поддерживать прочные отношения с клиентами и способствовать долгосрочному росту и успеху.
- Настройте протоколы проверки подлинности электронной почты (SPF, DKIM и DMARC).
- Отдайте предпочтение персонализации и сегментации как ключевым элементам осведомленности.
- Используйте инструменты оценки отправителя для оценивать свою репутацию электронной почты и внесите соответствующие коррективы.
- Уточните ценность контента, чтобы заинтересовать потенциального клиента.
- В стратегии холодной электронной почты отдавайте предпочтение качеству, а не количеству.
- Выберите правильную платформу для отправки электронных писем.
