Interpult Studio


В последнее десятилетие в социальных сетях наблюдался быстрый рост, и вместе с этим возросла роль менеджера по социальным сетям. Несмотря на то, что со стороны это кажется гламурным, работа может быть утомительной. Менеджеры социальных сетей часто одиноки в своей роли, зависящей от компании, и ожидается, что они будут носить много шляп. Наряду с давлением, просто нездорово быть постоянно подключены так, как часто бывают менеджеры социальных сетей.

Выгорание – это растущее явление среди менеджеров социальных сетей, где люди в этой роли указывают платформы, которыми они управляют, в качестве основных участников. Если вы являетесь или хотите стать менеджером социальных сетей, важно понимать, как управлять своими отношениями с вашей работой и платформами, с которыми вы работаете, чтобы избежать выгорания. И лучше, чем просто рассказать вам о себе, мы включили совет от нашего собственного менеджера по социальным сетям, Митра Мехвар о том, что она делает, чтобы избежать выгорания.

Выгорание — это состояние эмоционального, умственного и часто физического истощения, вызванное длительным и повторяющимся стрессом. Люди постоянно испытывают выгорание на своей обычной повседневной работе. На самом деле уровень выгорания находится на самые высокие за все время существования. И регулярное выгорание, связанное с работой, только усугубляется истощением, которое может возникнуть из-за того, что кто-то слишком много времени проводит в социальных сетях.

За частыми изменениями платформ может быть трудно уследить, и они также могут способствовать выгоранию. Мы спросили Митру, усугубляют ли стресс какие-то конкретные платформы, и она ответила: «В настоящий момент Instagram — это одна из платформ, которая ПОСТОЯННО меняется. В ту секунду, когда вы чувствуете, что у вас есть навыки, они меняют вещи на вас ».

READ  «Грамотный Маркетинг На Аутсорсе - Высокие Результаты За Меньшие Деньги». Интервью С Маркетологом Анной Бирюковой

Только в 2022 году Instagram заработал как минимум четыре крупных обновления — и все они меняют то, как пользователи воспринимают платформу. Митра добавляет: «Вы чувствуете, что потратили так много времени и усилий на свои посты, а затем обнаруживаете, что вся эта работа, которую вы проделали, больше не является тем, на чем платформа фокусируется. Это может быть много, чтобы не отставать».

А исследование Гарвардского университета, предполагает, что пока люди осознанно пользуются социальными сетями, сильные социальные сети связаны с положительным психическим здоровьем и благополучием. Тем не менее, отключение и осознанность очень трудны, когда это ваша работа.

Итак, как вы можете определить, начинаете ли вы или ваш коллега чувствовать выгорание? В 2019 году Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) официально заявил, что выгорание является профессиональным феноменом, «возникающим в результате хронического стресса на рабочем месте, с которым не удалось справиться». Выгорание было охарактеризовано ВОЗ по трем параметрам, включая:

  • Чувство истощения энергии или истощения
  • Увеличение умственной дистанции от работы или чувства негативизма или цинизма, связанные с работой
  • Снижение профессиональной эффективности

По сути, если вы не чувствуете, что можете выйти из системы в конце дня или на выходных, или вы не решаетесь взять отпуск или оставить свой телефон, опасаясь пропустить важные моменты, вы можете перегореть или подвергнуться риску. выгорания.

4 способа избежать выгорания

Подобно тому, как менеджеры социальных сетей могут предпринять личные шаги, чтобы избежать выгорания, компании также несут ответственность перед своими сотрудниками за смягчение последствий для своих сотрудников. Вот несколько советов, как избежать выгорания для менеджеров социальных сетей (и их организаций).

  1. Митра рекомендует позволить себе установить границы и полностью отключиться. Она говорит: «В социальных сетях всегда что-то происходит, поэтому может показаться, что вам нужно быть «включенным» все время, поэтому я пытаюсь напомнить себе, что можно сделать шаг назад, и если я упущу тренд, это Ok!” Она также находит время, чтобы напомнить себе, что это просто социальные сети. Ничего страшного не произойдет, если вы пропустите публикацию хотя бы на один день.

Это просто социальные сети

2. По мере роста аккаунта компании должны нанимать разных людей на разные роли или передать некоторые обязанности на аутсорсинг. Некоторые вещи, которые можно передать на аутсорсинг, включают стратегию, копирайтинг, графический дизайн и управление сообществом. В этой заметке Митра рекомендовал понимать, что «быть менеджером в социальных сетях — это не просто публиковать сообщения — мы делаем гораздо больше: графический дизайн, редактирование видео, копирайтинг, обслуживание клиентов и стратегию, и это лишь некоторые из них. Это много!”

READ  Как Должна Развиваться Торговая Отрасль, Каковы Её Стратегические Перспективы?

3. Если ваша компания может себе это позволить, вы также можете подумайте о том, чтобы нанять больше менеджеров по социальным сетям и ротировать их, как вы бы делали это в команде обслуживания клиентов.. Если ваша команда не может позволить себе нанять кого-то, кто будет заниматься каждым аспектом управления социальными сетями, сосредоточьтесь на создании системы поддержки для существующего менеджера социальных сетей. Может ли другой сотрудник отвечать на комментарии в течение нескольких часов в неделю? Нужны ли пользовательские изображения для каждого отдельного поста? Работаю с

4. Компании также должны создать безопасное пространство и психологическая безопасность для сотрудников чтобы выразить свои стрессы и обиды. Менеджеры социальных сетей не должны расстраиваться из-за того, что они не могут создавать идеальные посты и соблюдать строгий график публикаций — и это нормально. Создайте культуру, в которой не будет ничего страшного, если вы пропустите публикацию в #TacoTuesday.

Митра также подчеркивает ответственность компаний за снижение выгорания, говоря: «Пусть ваши менеджеры по социальным сетям полностью отключатся. В социальных сетях всегда что-то происходит, поэтому может показаться, что вам нужно всегда что-то проверять, чтобы ничего не пропустить. Можно немного отойти. Позвольте вашим менеджерам социальных сетей отдохнуть от работы — быть в курсе всего, что происходит в социальных сетях, может быть утомительно».

В то время как обычные пользователи социальных сетей могут отключаться от своих учетных записей раз в два года, менеджерам социальных сетей следует подумать о том, чтобы делать это чаще. Управляйте своими отношениями с различными платформами, время от времени проводя детоксикацию, а также чаще отходя от учетных записей, за которые вы отвечаете.

READ  Microsoft тестирует браузерные вкладки для проводника в Windows 11

Последнее слово от Митры: «Социальные сети — это такое большое пространство, что невероятно легко перегореть, когда это твоя работа. Важно установить четкие границы с вашими клиентами [or company] с самого начала, чтобы вы обязательно могли отдохнуть и перезарядиться».

📌Легче отключиться, когда у вас есть сообщения в очереди на публикацию, поэтому воспользуйтесь возможностями планирования Buffer, чтобы помочь управлять своими социальными сетями. Начните здесь.





Source link

от admin