Interpult Studio


В начале 2021 года мы заговорили о создании нового инструмента в Buffer. Мы хотели создать новую функцию, позволяющую нашим клиентам легко создавать красивые микросайты. Мы хотели создать простой, интуитивно понятный и приятный опыт. Эта новая функция станет первым разом, когда мы рискнем сосредоточиться не только на инструментах социальных сетей за всю нашу 11-летнюю историю.

Стартовая страница запущена в октябре 2021 года. С тех пор мы внесли множество улучшений и внимательно следим за ее эффективностью.

Честно говоря, мы были немного смущены, когда вышла первая версия. (Это обычное чувство, если мы действительно принимаем ранние и частые поставки, верно?) В то время мы пошли на довольно трудные компромиссы и запустили ранний доступ, даже не поддерживая базовые функции, такие как темы. Первые пользователи, читающие это, возможно, помнят, что все стартовые страницы, созданные в то время, имели только желтые кнопки и не имели автосохранения. 😛

Перенесемся на семь месяцев вперед, и теперь есть тысячи различных комбинаций для настройки вашей страницы, чтобы выразить себя и свой бренд. Загрузите стартовую страницу сегодня, и она встретит вас шаблонами, которые помогут вам настроить. Каждый шаблон отличается в зависимости от того, чего вы пытаетесь достичь. Кроме того, шаблоны содержат блоки, дизайны и функции, которые помогут вашей странице засиять. Вы увидите статистику и новые блоки для видео YouTube и треков Spotify. Вскоре вы даже сможете создать несколько стартовых страниц.

В этом посте я расскажу больше о том, как работает Стартовая страница, что работает и что будет дальше.

Сегодня, всего через семь месяцев после запуска, стартовые страницы посмотрели более миллиона человек по всему миру. 💥

Вот некоторые другие статистические данные (хорошие и плохие), которые демонстрируют общую производительность стартовой страницы:

  • Опубликовано 12 700 стартовых страниц, 56,4% из которых являются активными (это означает, что страница получила более двух уникальных посещений).
  • Мы видели стартовые страницы для некоммерческие организации, малый и средний бизнес, модные бренды, художникиа также создатели которые открыли нам умы и поразили нас своим творчеством.
  • Мы видели стартовые страницы на английском, испанском, японском, португальском и почти на всех языках, которые приходят на ум.
  • На сегодняшний день стартовые страницы в совокупности получили около 3,5 миллионов посещений.
  • Общий трафик стартовых страниц вырос в четыре раза с момента запуска и рос в среднем на 38% по сравнению с предыдущим месяцем. 🙀
Посещения стартовой страницы по дням. Огромным всплеском стала очень большая учетная запись в Твиттере, которая использовала стартовую страницу для продвижения вечеринки прослушивания BTS (группы).

Вы узнаете что-то новое с каждым запуском. Некоторые вещи ожидаемы, но другие идеи вас удивят. Вот некоторые из самых удивительных открытий, на которые мы наткнулись с момента запуска.

1. Новые пользователи создали подавляющее большинство стартовых страниц

  • Совершенно новые пользователи Buffer опубликовали 73% стартовых страниц.
  • Пользователи, которые зарегистрировались в период с 2010 по 2020 год, создали 17 процентов стартовых страниц.
READ  Внутренний Маркетинг На Предприятиях Сферы Услуг - Лекции По Маркетингу Услуг (Менеджмент И Маркетинг)

В настоящее время мы поддерживаем только одну стартовую страницу для каждой организации. Мы считаем, что именно поэтому многие из наших постоянных клиентов не создали страницу. Агентства, например, обычно должны иметь возможность создать стартовую страницу для каждого из своих клиентов. Некоторые предприятия также имеют несколько местоположений и нуждаются в стартовой странице для каждого из них. Мы приняли этот отзыв близко к сердцу и рады сообщить, что с июля 2022 года мы будем поддерживать несколько стартовых страниц. 😀

Поддержка нескольких стартовых страниц должна привести к тому, что наша существующая клиентская база будет создавать и публиковать стартовые страницы. Это также позволит новым пользователям Buffer делать гораздо больше со стартовой страницей — создавать разные стартовые страницы для различных потребностей, которые они могут иметь.

Посмотрите, в каком году была создана учетная запись Buffer пользователя стартовой страницы.
Посмотрите, в каком году была создана учетная запись Buffer пользователя стартовой страницы.
  1. 10% активных пользователей Buffer создали стартовую страницу

Одной из наших целей с этим новым продуктом было создание опыта, который повышает ценность наших продуктов в целом и повышает ценность для создателей и клиентов, использующих Buffer.

Мы измеряем успех, определяя, активно ли наши активные клиенты используют продукт. Десять процентов активных пользователей Buffer создали стартовую страницу, и мы рассматриваем это как ранний признак того, что они находят ценность. Тем не менее, мы будем отслеживать другие показатели, например, как часто эти авторы возвращаются и продолжают использовать свои стартовые страницы.

Крикнуть Мария Томаснаш директор по продукту, который погрузился в данные и нашел эти идеи!

Создавая Стартовую страницу, мы старались использовать доставку как можно раньше и чаще.

Большинство компаний стремятся приносить пользу клиентам каждый цикл/спринт, а это означает, что в идеале вы выпускаете новые функции или улучшения каждые пару недель.

Мы стремились доставлять еженедельно, приближаясь к 71%-ной еженедельной доставке с момента запуска! 🚀

Это внимание к еженедельной доставке ценности клиентам помогло нам принять нашу философию итеративного создания вещей на открытом воздухе и тесного сотрудничества с клиентами, чтобы узнать, что создавать. В результате нашими самыми эффективными новыми функциями поделились первые пользователи, которые помогли нам сформировать и улучшить стартовую страницу.

Функции, которые мы добавили 🧑‍🚀

Многое произошло за эти семь месяцев. Вот некоторые из наиболее заметных улучшений стартовой страницы:

  • Темы, пакеты шрифтов и другие параметры настройки
  • Кураторская галерея GIF
  • Шаблоны для новых пользователей (например, музыкантов, тренеров, NFT, домашних животных и многих других)
  • Новые блоки (Spotify, сетка изображений со ссылками)
  • Статистика
  • Автосохранение (мы выпустили раньше без этого, и это было не очень приятно для первых пользователей)
  • Несколько стилей баннеров
  • И есть еще больше, о чем мы не упомянули.
Новые шаблоны стартовой страницы
Новые шаблоны стартовой страницы

Легко забыть, насколько продукт может измениться всего за семь месяцев, поэтому вот визуальный обзор всех новых преимуществ, которые мы добавили клиентам с тех пор, как запустили стартовую страницу в октябре 2021 года:

READ  Графический процессор Arm Immortalis — первый графический процессор с аппаратной трассировкой лучей для игр на Android.
Список новых функций стартовой страницы, запущенных с октября 2021 г. Еженедельная ценность для клиентов = % недель, когда были отправлены улучшения для клиентов.

Как работают некоторые из этих новых функций?

Многие из новых функций были широко приняты нашими пользователями. Вот некоторые из них:

1. Несколько стилей заголовков 💅

Один из отзывов, который мы услышали громко и ясно, звучит так:позвольте мне изменить дизайн заголовка». Клиенты не всегда спрашивали нас об этом напрямую, но мы слышали такие отзывы, как: «Заголовок слишком заметный“, или же “Стартовая страница великолепна, но на маленьких экранах заголовок занимает весь вид, и моим посетителям приходится прокручивать страницу, чтобы просмотреть ссылки.

Интересный отзыв, подумали мы.

Мы вернулись к чертежной доске и исследовали, что мы можем сделать по этому поводу. Мы думали, было бы здорово, если бы пользователи могли выбирать разные стили заголовков. Мы знали, что некоторые создатели использовали стартовую страницу в качестве агрегатора ссылок, а другие использовали ее в качестве микросайта.

Итак, мы создали разные заголовки для разных работа, которую нужно сделать. Если вы хотите использовать Стартовую страницу как место для всех своих ссылок, вам, вероятно, понравятся минималистичные параметры заголовка, но если вы создаете микросайт, вы также найдете варианты, которые делают заголовок более заметным.

Мы рады сообщить, что в прошлом месяце несколько стилей заголовков использовали 53 процента пользователей. 🙌

Несколько стилей заголовков в действии
Несколько стилей заголовков в действии

2. Скрыть блок 👀

Ранее мы слышали, что клиенты иногда хотят скрыть часть своего контента.

Допустим, они проводят мероприятие в течение одной недели и хотят продвигать только его. Было бы разумнее скрыть эти блоки, чем удалять их. Итак, мы добавили функцию скрытия блока. И 17,7 процента клиентов используют его.

Скрыть блокировку

3. Статистика 📊

21,8 процента пользователей, опубликовавших стартовую страницу в апреле, остановились, чтобы проверить эффективность своей страницы на вкладке «Статистика».

С помощью стартовой страницы вы можете отслеживать трафик, который получает ваша страница, и то, сколько раз люди нажимают на ссылки на вашей странице.

4. Кураторская GIF-галерея

22 процента пользователей, опубликовавших стартовую страницу, использовали эту галерею, чтобы найти GIF для своей стартовой страницы. Это число увеличивается до 29 процентов, если мы посмотрим на людей, которые впервые использовали стартовую страницу.

Эта функция была оптимизирована именно так для новых пользователей, потому что мы заметили, что многие пользователи сохранили те же GIF-файлы, что и в шаблонах. Мы хотели, чтобы каждая стартовая страница была уникальной, поэтому помогли создателям найти красивые GIF-файлы (которые также соответствуют рекомендациям по доступности).

GIF из нашей библиотеки gif (мета, верно?)

Где мы можем улучшить? 🤔

Трафик на нашу целевую страницу 📉

В течение первых нескольких месяцев после того, как мы запустили стартовую страницу, мы запускали платную рекламу, направляющую потенциальных новых пользователей на нашу целевую страницу. В результате более 70% трафика на целевую страницу стартовой страницы приходится на платную рекламу. После их удаления наш трафик упал с 5000 посещений в неделю до 1000.

READ  Rockstar передумала выпускать ремастеры GTA IV и RDR, но Red Dead Redemption 2 для нынешних консолей обновит

Удивительно, но количество новых регистраций увеличилось даже после того, как трафик сократился. Вероятно, потому что мы запустили новую целевую страницу, и средний коэффициент конверсии увеличился примерно с 0,8% до почти 3,5%.

Около 1000 посещений в неделю по-прежнему показывают, насколько нам нужно расти, чтобы стартовая страница могла способствовать увеличению числа регистраций (в настоящее время 0,4 процента новых регистраций можно отнести непосредственно к целевой странице стартовой страницы).

Фил Агньюстарший менеджер по маркетингу продуктов здесь, в Buffer, и в настоящее время я изучаю, как расширить стартовую страницу за пределы текущей клиентской базы Buffer, подключившись к существующим сообществам по всему миру.

Контроль спама

В последнее время мы наблюдаем увеличение количества стартовых страниц, используемых для фишинга и спама.

Если мы посмотрим на страницы, которые вызвали этот недавний всплеск трафика, мы увидим, что большинство из них являются страницами, которые нарушают наши Условия предоставления услуг, и мы удалили или удаляем их:

Всплеск трафика на стартовую страницу из-за спам-аккаунтов.

Спам — это сложная проблема, которую нужно решить в Интернете в целом.

Борьба со спамом и злоупотреблениями — непростая задача. Тем не менее, мы стремимся постоянно работать над тем, чтобы сделать Стартовую страницу более безопасной для всех наших пользователей и посетителей. Наша проверка электронной почты, которая была введена недавно, уже помогает нам бороться с этим, но мы не останавливаемся на достигнутом. Мы продолжим уделять приоритетное внимание инициативам, которые помогут нам обеспечить безопасность стартовой страницы для наших клиентов.

Мы прилагаем все усилия, чтобы запустить несколько стартовых страниц и превратить стартовую страницу в первый нативный канал Buffer. Стартовые страницы будут считаться (и действовать) как отдельный канал, что поможет нам намного быстрее предоставлять нативные каналы в будущем. Мы будем работать над определением инициатив, которые могут помочь стартовой странице продолжать расти за счет использования новых регистраций Buffer.

Мы также будем работать над выявлением возможностей для стартовой страницы, чтобы помочь нам привлечь новых подписчиков.

Наше внимание будет больше сосредоточено на маркетинге и распространении, поэтому мы можем сосредоточиться на проверке и выводе на рынок новых возможностей (следующим будет ведение блога со стартовой страницы 😉).

Нам не терпится рассказать больше о производительности стартовой страницы в ближайшее время.

Огромный привет всем, кто был частью этого невероятного путешествия по компании. Пожалуйста, присоединяйтесь к нам в праздновании стартовой страницы, особенно к нашим первопроходцам, которые помогли нам определить так много возможностей для улучшения и сформировали этот продукт. 🥂

К вам! Мы хотели бы услышать какие-нибудь забавные истории, которые вы могли бы рассказать об использовании стартовой страницы или о том, как наши клиенты используют эту новую услугу. Отправьте нам твит! 💕





Source link

от admin