Interpult Studio


Говорят, что нужна деревня, чтобы вырастить ребенка. Что ж, я считаю, что то же самое верно и для родителей собак. Когда я взяла своего первого щенка только для того, чтобы быстро узнать, что у него блохи, я чувствовала себя потерянной и нуждалась в людях, к которым я могла бы обратиться за достоверной информацией, и сегодня, как мама собаки, я регулярно ищу поддержку сообщества.

Итак, когда я начал Собака пятнистая Чтобы помочь родителям собак из Нью-Йорка разобраться во всех тонкостях жизни с этими очаровательными домашними животными, я знал, что сообщество будет большой частью этого. Мне нужна была не просто платформа, куда родители собак могли бы прийти, чтобы получить экспертный совет и найти лучшие местные предприятия по производству домашних животных; Я хотел место, где они все могли бы поддерживать друг друга в их путешествии.

Конечно, хотеть сообщества и фактически создавать его — две большие разницы. Парадокс создания сообщества заключается в том, что часто может показаться, что вам нужно сообщество, чтобы создать сообщество. В конце концов, никто не хочет появляться на пустой вечеринке.

Это было нелегко, но я добился своего: примерно через полтора года после запуска Dog Spotted имеет процветающее сообщество из более чем 15 000 владельцев собак. Оглядываясь назад, можно выделить три основных шага, которые, как мне кажется, помогли нам добиться успеха — процесс, который, как я надеюсь, могут перенять другие владельцы бизнеса при создании собственных сообществ.

1. Я с самого начала сотрудничал с защитниками своей мечты

В первые дни партнерства были нашей самой мощной стратегией для роста нашего сообщества. Мы сотрудничали с экспертами по собакам, чтобы создавать надежный контент для наших пользователей. Мы сотрудничали с влиятельными собаками, как микро (всего пара сотен подписчиков), так и макро (десятки тысяч подписчиков), чтобы проводить виртуальные мероприятия, которые давали нам доступ к их аудитории и приводили наше сообщество в соответствие с уже известным людям лицом. Мы даже способствовали партнерским отношениям между малым бизнесом и влиятельными лицами, с которыми мы работали: влиятельные лица получали бесплатные продукты, бренды получали известность, и все видели в нас значимого связующего звена в пространстве домашних животных, что продвигало нашу репутацию вперед.

READ  Магическая королевская битва Spellbreak будет закрыта в начале 2023 года

Проведение простых трансляций в Instagram с экспертами, такими как @seniordogdoc повысили нашу осведомленность среди своей аудитории и предоставили нам ценный, заслуживающий доверия контент.

Я думаю, что это сотрудничество помогло нам набрать обороты. Очевидно, они создали осведомленность о том, что мой бренд существует даже среди тех людей, для которых я хотел создать пространство. Они также сделали так, что сообщество Dog Spotted уже процветало: если бы все эти влиятельные родители домашних животных уже были вовлечены, кто бы не захотел присоединиться к ним? Наконец, они помогли мне заложить основу доверия среди новых членов сообщества. Сотрудничество с экспертами, которым люди уже доверяли, позволило нам укрепить свое влияние.

Многие люди боятся сотрудничать с аналогичными предприятиями, потому что думают, что они конкуренты, но я искренне верю, что сотрудничество может быть только положительным. Людей, увлеченных своими щенками, более чем достаточно, чтобы все наши предприятия могли существовать вместе. Поделитесь тем, что отличает ваш бизнес, и люди будут рады поддержать и то, и другое.

Многие люди боятся сотрудничать с аналогичными предприятиями, потому что думают, что они конкуренты, но я искренне верю, что сотрудничество может быть только положительным. – Джейми Руден, основатель Dog Spotted

Я мог видеть, что наши партнерские отношения много сделали для нас с точки зрения увеличения числа посетителей нашего сайта, социального охвата и подписчиков электронной почты. Но я понимал, что для того, чтобы превратить это в активное сообщество, потребуется немного больше.

Примерно в то же время я прочитал книгу Собраться вместе, и это научило меня секретному соусу: создание настоящего сообщества включает в себя не только приглашение людей принять участие, но и предложение им взять на себя роль. Как основателю может быть так заманчиво попытаться сохранить контроль над всем, но если я хотел перейти от простого источника информации к источнику сообщества, мне пришлось бы передать эстафету.

Впервые я попробовал это, когда мы планировали недельную прогулку, чтобы собрать деньги на семь спасательных операций в Нью-Йорке. Моя команда могла бы сама заняться планированием и продвижением, но вместо этого мы привлекли «капитанов команд» — членов сообщества, которые были в восторге от мероприятия, — чтобы они помогали распространять информацию, получать подписки и проводить прогулки в течение недели. Мы дали им некоторые рекомендации относительно ценностей и норм нашего сообщества, а затем позволили им взять на себя ответственность.

Разрешение участникам Dog Spotted лайкать @goodb0ycody Главные аспекты нашего мероприятия Walkathon заставили их чувствовать себя более ориентированными на сообщество и аутентичными.

Наконец, чтобы поддерживать интерес моего сообщества с течением времени, я счел полезным создавать различные каналы, чтобы люди могли взаимодействовать так, как они предпочитают, и получать именно то, что им нужно, из пространства.

Например, хотя мы любим предлагать мероприятия для личных встреч наших участников, некоторые могут просто захотеть подписаться на нас в Instagram, чтобы регулярно получать советы о собаках. Хотя Instagram — наш самый популярный канал, наша электронная почта имеет очень высокую подписку и вовлеченность, потому что она содержит контент, который нельзя найти где-либо еще.

Мы готовимся повысить уровень нашего сообщества, создав автономная онлайн-платформа где родители собак, эксперты и предприятия Нью-Йорка могут собраться вместе. Хотя цель этого заключается в том, чтобы централизовать все, что мы делаем, в одном месте, я никогда не хочу предписывать, как люди должны взаимодействовать с сообществом. Я думаю, что для большинства участников будет полезно получить все, что им нужно, в одном месте, но некоторые могут предпочесть придерживаться одного из наших существующих каналов, и это нормально.

И последнее замечание: я стремлюсь к тому, чтобы каждый член нашего сообщества продолжал чувствовать, что его ценят и в него вкладывают деньги с течением времени. Как и растение, вы не можете перестать кормить сообщество, когда оно достигло желаемого размера — оно всегда будет требовать внимания, даже когда оно вырастет до здоровой численности. Во всяком случае, я чувствую, что должен вкладывать больше времени и ресурсов в свое сообщество, чем больше оно становится.

Но как бы ни было много работы, инвестиции в мое сообщество — это инвестиции в будущее моего бизнеса. Конкуренты могут прийти и украсть наши идеи, но они никогда не смогут отнять у людей, которые доверяют нашему бренду, благодаря оказанной нами поддержке и установленным нами связям.

Конкуренты могут прийти и украсть наши идеи, но они никогда не смогут отнять у людей, которые доверяют нашему бренду, благодаря оказанной нами поддержке и установленным нами связям. – Джейми Руден, основатель Dog Spotted





Source link

от admin