Interpult Studio

Медицинские учреждения при маркетинге медицинских услуг должны учитывать: возможности потребителя (количество, концентрация, платежеспособность, структура заболеваемости); возможности лечебного учреждения (оснащенность, состояние кадров, лицензирование услуг, фондовооруженность новой техникой, опыт коммерческой деятельности); качество, уровень и доступность медицинских услуг (набор услуг, их количество, дополнительные, желательные и обязательные услуг, возможности совершенствования и обновления услуг, их новизна, практический и медицинский эффект и др.); конкуренцию (количество аналогичных услуг, их качество и эффективность, оснащенность новейшей техникой, профессиональный уровень специалистов и их авторитет в других учреждениях). Целью освоения дисциплины является подготовка специалистов, понимающих базовые аспекты brandformance-маркетинга как одного из ключевых направлений в digital маркетинге – определять роль brandformance-маркетинга в digital экосистеме; уметь планировать, контролировать и оценивать результаты активности бренда в области brandformance-маркетинга. Имеются такие специфические виды маркетинга, как ОМС (обязательное медицинское страхование), маркетинг ДМС (добровольное медицинское страхование), маркетинг ЛПУ (лечебно-профилактических учреждений), маркетинг конкретных специалистов, маркетинг узкопрофильных специалистов, специалистов в области фармакологии и т.п. Некоторые из них предоставляются специалистами низкого уровня квалификации, так называемым обслуживающим персоналом, какими являются санитарки и сиделки, в отличие от высококвалифицированных специалистов, таких как медсестры, фельдшера, врачи, профессора. Кадровая работа на кафедре фокусируется на поддержке таких ценностей, как склонность к творческому самовыражению через свою профессию, стремление к постоянному совершенствованию процесса преподавания, чувство ответственности за его качество, командная поддержка.

3. Контент-маркетинг – уже на этапе стратегии следует продумать, как будет организована работа с контентом (от этого зависят продажи и, в целом, успех бизнес-модели). Согласно номенклатуре медицинских услуг Минздрава России от 13.10.2017 года № 804н, реклама медицинского центра, товаров и услуг – это вид или целый комплекс медицинских вмешательств, направленных на профилактику заболеваний, диагностику, и, конечно, лечение, а также реабилитацию. В сложившейся ситуации необходимо формировать потребность населения в качественной медицинской помощи, заниматься профилактикой заболеваний, прививать культуру здорового образа жизни, бережного отношения к собственному здоровью и здоровью своих близких. Задачи работы: 1.проанализировать опыт оказания платных медицинских услуг госпитализированным больным; 2.изучить объем, характер и стоимость лечебно – диагностических мероприятий, проведенных данным больным; .проанализировать структуру трудозатрат врача, оказывающего помощь стационарным больным, лечившимся на платной основе; .изучить мнение пациентов о платной медицине, качестве оказанной стационарной помощи, их предложения, направленные на ее совершенствование; .охарактеризовать степень владения врачами больницы идеологией маркетинга; .обосновать основные положения концепции маркетингового управления деятельностью крупного многопрофильного стационара. Основным нормативным документом, регламентирующим данный вид деятельности в ЛПУ, является Постановление Правительства РФ от 13.01.96г. №27 “Об утверждении Правил предоставления платных услуг населению медицинскими учреждениями”. Конечно, существует проблема надежного измерения стоимости такого актива. Что касается маркетинга в условиях государственного регулирования здравоохранением, то в настоящий момент эта проблема изучена явно недостаточно.

READ  5 способов, как контент помогает улучшить взаимодействие с пользователем

Современная система маркетинга уходит корнями в раннее Средневековье. Маркетинг, как система мероприятий выступает целым комплексом, состоящим из услуги (продукта), цены, процесса продвижения и людей (потребители, производители), процесса оказания услуги или продажи продукта. Внешняя система (контролирующие органы здравоохранения). Вы удивитесь, но не рекомендуется показывать пример человека, который болел, но излечился благодаря нашему эффективному средству или процедуре. Вы примелькаетесь прохожим, и в случае необходимости они вспомнят про вашу вывеску. И уже в этот же день был приобретен первый билет на официальное открытие мероприятия. На сегодняшний день сфера услуг охватывает широкий круг деятельности – это в первую очередь торговля, транспорт, образование, медицина, туризм и страхование. В первую очередь это элемент маркетинговой воронки: люди приходят читать статьи по запросам и остаются на сайте клиники. Оценка рыночных возможностей предприятия и анализ маркетинговой среды рынка являются средством, обеспечивающим руководство предприятия информацией об изменениях маркетинговой среды с целью улучшения системы управления и повышения конкурентоспособности предприятия, формирование потенциала предприятия. Оценка (Evaluation) – стадия в процессе принятия решения о покупке. Содержание услуги или продукта включает в себя такие компоненты, как, здоровье, комфорт, эстетическая составляющая, безопасность (безболезненность). Это неверно, ведь услуг множество, все время появляются новые процедуры и воздействия, и их нужно контролировать и определять безопасность. В настоящее время ситуация в сфере частного здравоохранения такова, -руководители и предприниматели в сфере частной медицины сталкиваются с рядом проблем, такими, как высокая арендная плата за помещения, низкая окупаемость дорогостоящего оборудования, острая конкуренция, как со стороны других частных медицинских учреждений, так и со стороны государственных.

Исследования по маркетингу услуг (в т.ч., услуг медицинского характера) в западных странах стали активно проводиться в 70-80-ых гг. ХХ в., а в России – в конце 90-ых гг. Они во многом носят поисковый характер и касаются отдельных аспектов указанной проблемы, возможностей использования маркетинговых подходов в деятельности отдельных медицинских организаций (преимущественно коммерческих) или при предоставлении отдельных видов услуг – стоматологических, косметологических, оздоровительных и других. Это программы «Профессиональный маркетинг» International Management Education финского концерна MDC, которую в России представляет Открытая школа бизнеса и российско-голландская программа РИМА, представляемая Центром маркетинга. За то, чтобы отстроиться от конкурентов, отвечает brand image (медийно-баннерная реклама, видеореклама в интернете, SMM, ORM, online reputation management). Анализ конкурентов также должен включать в себя то, что конкуренты предпринимают за пределами своего веб-сайта. Сайт должен приносить реальную пользу людям. Бонус должен быть эквивалентным затрате. Приступая к изучению данного вопроса, студент должен обратить внимание, что в третьем тысячелетии маркетинг развивается в условиях глобальных проблем. Чем занимается медицинский маркетинг? Медицинский маркетинг наряду с анализом, контролем и прогнозом спроса подразумевает также управление спросом. В сфере здравоохранения маркетинг может включать такие аспекты, как реклама здорового образа жизни, медикаментов, отношение к здравоохранению, возможности выбора лечения, реабилитация и т.д. Из выше названных компонентов содержания вытекает фактический продукт, в который входит результат лечения, услуги специалиста, оборудование и материалы, сервис.

от admin

EnglishFrançaisDeutschРусский