Анастасия Смирнова, «Газпромбанк»: Сегодня Мы Прежде Всего Боремся За Эмоции Клиента
Для успешного воплощения в жизнь концепции маркетинга организация должна сосредоточить внимание на получении и правильном использовании информации, на отношениях внутри коллектива, его мотивации с целью наилучшего удовлетворения ожиданий и потребностей…